CHÍNH SÁCH THU ĐỔI – BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI

 D. Kim cương viên rời:
      – Thu: 94% giá trị thanh toán
      – Đổi ( giá trị lớn hơn ): 97% giá tri thanh toán

 

 E. Trang sức, ổ trang sức vàng gắn Kim cương:
      – Thu: 83% giá trị thanh toán
      – Đối ( giá trị lớn hơn ): 85% giá trị thanh toán

 

 F. Trang sức, ổ trang sức vàng chơn, vàng gắn Swarovski:
      – Thu: 75% giá trị thanh toán
      – Đổi ( giá trị lớn hơn ): 80% giá trị thanh toán

 

 G. Trang sức Platinum: 74% giá trị thanh toán

 

 H. Trang sức vàng đính đá màu:
      – Thu: 70% giá trị thanh toán
      – Đổi ( giá trị lớn hơn ): 75% giá trị thanh toán

 

 I. Dây chuyền, lắc vàng / Platinum: 60% giá trị thanh toán

 

 J. Trang sức vàng Ngọc trai, kim cương màu, trang sức bạc không thu đổi.

 

* Điều Kiện Thu Đổi:
     + Trang sức phải còn nguyên vẹn, không biến dạng, không rớt hạt, không cắt ngắn ( Dây chuyền, lắc )
     + Kim cương phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, nứt, mẻ… thị trường không biến động mạnh.
     + Đầy đủ phiếu bảo hành, phiếu kiểm định
     + Khách hàng cần cung cấp CMND ( bản photo ) khi đổi hoặc bán lại sản phẩm.
     + Trường hợp Kim cương bị trầy xước, nứt, mẻ.. hoặc có độ tinh khiết là IF có GKĐ bị mất, nhăn nhúm, gấp khúc.. sẽ phải chuyển đến trung tâm kiểm định GIA/GIV để kiểm định lại. Kết quả kiểm định sẽ là căn cứ để thu đổi.
     + Trường hợp không thỏa mãn các điều kiện trên thì quyền quyết định thuộc về Trang sức LongLy.
     + Trang sức LongLy sẽ thu phí cho 01 GKĐ Kim cương, trong trường hợp bị mất hoặc ko còn nguyên vẹn. Chi phí kiểm định lại sẽ do khách hàng chi trả:
        (1)     3.6 ly – 4.0 ly: 1,500,000vnd
        (2)     4.1 ly – 5.3 ly: 2,100,000vnd
        (3)     5.4 ly – 6.9 ly: 3,200,000vnd
        (4)     7.0 ly – 7.9 ly: 5,250,000vnd
        (5)     8.0 ly – 8.9 ly: 7,300,000vnd
        (6)     9.0 ly trở lên: 12,000,000vnd

 

* Thời Gian Thu Đổi:
    – Từ 10h đến 15h hằng ngày từ thứ hai đến thứ sáu ( Trừ thứ Bảy, CN và ngày Lễ )
    – Trang sức LongLy sẽ mặc định thanh toán bằng chuyển khoản cho Quý khách trong vòng 24h, sớm nhất là trong vòng 5h kể từ khi thủ tục thu hoàn tất
    – Trang sức LongLy sẽ xác định thời điểm thanh toán cụ thể cho Quý khách khi làm thủ tục thu đổi, tuỳ thuộc vào thời gian làm việc của Ngân hàng.

 

* Địa điểm thu đổi: 310/K6, Phố Thép Mới, Đô Thị Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội
Hotline: 0822126666 – Email: longly.vn@gmail.com

 

Note: Chính sách thu đổi của Trang sức LongLy bắt đầu áp dụng từ ngày 1/1/2019. Trang sức đã bán trước đó được tuân thủ theo hoá đơn.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Bảo hành miễn phí tính từ ngày mua:

    – Đánh bóng và xi lại vĩnh viễn, nếu không có lỗi khác

    – Gắn đá Swarovski trong 12 tháng, nếu do lỗi kỹ thuật

    – Chỉnh size nhẫn, bông tai bị lỏng, dây bị đứt

II. Bảo hành tính phí:

    – Thay khoen, khoá, móc nối, chốt bông tai

    – Sửa chữa thêm nguyên vật liệu

III. Không nhận bảo hành:

    – Sản phẩm bị biến dạng, không thể can thiệp

    * Lưu Ý: Kim cương tấm, Ngọc trai, các loại Đá đính trên sản phẩm bị mất, trầy xước, nứt… sẽ tính phí và nguyên liệu. Phí bảo hành sẽ phụ thuộc vào tình trạng của sản phẩm, chuyên viên kỹ thuật của Trang Sức Longly sẽ thông báo đến Khách hàng trước khi sửa chữa.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

    * Kim cương, Đá quý trang sức là tài sản quý, Quý khách nên nâng niu khi sử dụng.

    * 12 tháng nên bảo dưỡng và kiểm tra ổ một lần.

    * Hạn chế đeo trang sức chơi thể thao, làm việc nặng hoặc tiếp xúc nhiều với hoá chất.

.